中國海洋石油總公司信息系統建設之路 - 下載本文

位的網絡管理要與網絡中心的設置統籌考慮,以便于實現專業化的集中管理原則。

公司在進行信息系統建設的同時,十分重視管理規范和規章制度的建設,以形成完善的公司信息系統管理體系,該體系包括如下內容:總體規劃綱要、網絡安全管理、網絡保障及應急處理、信息項目工程管理、建立web站點的規定、局域網入網規范、應用系統入網規范、客戶機/g艮務器配置規范、 Internet接入管理制度、數據庫維護制度、應用系統數據接口標準、計算機操作規范、計算機機房管理制度等。 要有效和可靠地管理好企業的信息管理系統,特別是網絡信息系統,必須具備三個基本要素:人員、制度和工具。因此,除了組織人員和規章制度外,還應具有一定工具和手段。這些工具包括:CA公司的UnicenterTNG、 IBM公司的TivoliTMEl0以及HP公司的OpenView等網絡和系統管理軟件。通過這些軟件通?蓪崿F網絡管理、性能監控、操作系統管理、數據庫管理、存儲管理、軟件分發、應用管理、桌面系統管理和幫助臺等功能。目前公司只實現了前三項功能。 四、開發信息系統要素和原則

不吃一塹,不長一智。經歷了信息系統開發的艱辛,才明白影響開發成敗的關鍵。資深的開發人員有著如下的共同體會。

建設網絡需要有可行的總體規劃。對于本公司而言,就是要遵循網絡信息系統建設的基本原則:統一領導;統一規劃;統一標準;分級負責;分工管理;分期實施。網絡信息系統的規劃必須:服務于企業的發展戰略;滿足企業的業務應用需求;符合信息技術的發展趨勢;同時包括技術和管理兩個方面;獲得企業各方面的認同;指導企業網絡建設的計劃。

設計部分是系統開發的重頭戲。在網絡工程實施前要審慎地搞好總體設計,進行認真細致的可行性研究;基礎設施項目由總公司統一實施;一般情況下需要聘請資深的單位進行初步設計;系統集成商應該參與項目詳細設計的全過程;設計方案還需經多方論證和審查批準才能通過。

選好系統集成商是確保工程質量的關鍵。要同時對多家系統集成商進行考查;進行興趣咨詢以觀察其合作誠意;然后僅對5—6家候選者發出正式標書;同時公司制定詳細的評標標準,分別進行技術和商務評標。

組織好項目組是順利實施項目的保證。公司應成立專門的項目組織,一般可由公司總工程師出任項目經理,再多方抽調管理和技術骨干,要建立健全的項目管理制度,同時公司要對項目組充分授權。 同步建章立制是系統運行的必要條件。在總體規劃中應該提出建章立制要求,把制度建設列入項目工程的合同條款之中,規章制度要求具有清晰的體系結構,體系結構的設計要服從公司管理體制。另外,還需要事前在廣泛征求意見的基礎上發布有關的管理規定。

用戶的積極參與是實現系統目標的基礎。用戶參與的范圍包括總體規劃和建章立制,要引導用戶主動配合進行應用需求分析,鼓勵用戶積極參加信息應用培訓,并建立多級用戶代表制度。

管理體制配套是項目經濟有效的前提。在這方面,可以在網絡建設和運行管理上實行集權化,而采用

骨干網由公司統一建設,局域網由公司審批方案和預算的方式。

高層領導支持是項目成功的決定因素。項目的開發過程中,總經理簽發<信息網絡規劃綱要》,副總經理分管信息網絡管理工作,總工程師出任信息項目經理,成立公司信息技術管理部,保證信息項目預算的到位等各項政策的貫徹實施是保證項目成功的先決條件。 五、存在的問題及今后的發展 .

盡管項目開發的成績斐然,經驗豐富的開發人員的臉上依然愁眉不展,他們提出了一系列有待于進一步探討的問題?梢钥闯,在這些問題的處理上,就連他們也沒有找到確切的答案。具體說來,它們既包括系統的總體這個問題,公司擬在信息項目組聘請一兩個對信息工程有較豐富實踐經驗的專家把關,同時留有充分的時間進行設計和設計審查。

(2)進度計劃與控制問題。計劃沒有變化快,如何充分考慮不可控制因素,制定出切合實際的進度計劃是又一個值得探討的管理問題。在公司部分項目實施過程中,曾經由于受不可控因素的制約,整體進度一推再推,最長的延后一年多,從而嚴重危害了總體戰略規劃的按時完成。

(3)軟件開發與用戶參與問題。應用軟件的功能是要實現用戶的需求,在公司的辦公自動化應用開發過程中,往往由于用戶參與過少,使得開發的系統難于滿足實際需求,程序需要經過多次修改,開發周期拖得很長。因此,調動用戶的積極性,形成項目管理、開發承包商和用戶的統一體是公司要繼續努力的方向。

(4)開發方法選擇問題。采用生命周期法還是原型法要根據項目的性質等實際情況進行權衡。公司有幾個采用生命周期法開發的項目,均由于時間拖得太長,適應不了企業組織和管理流程的變化而告失敗?梢哉f,這方面有著血的教訓。

溫故而知新,針對以上種種弊病,公司都作出了相應的補救措施。今后,在應用信息技術方面的發展問題上,公司將根據發展戰略,組織修訂信息系統建設的總體發展規劃,并按照公司改革和發展思路,進行企業業務流程重組工作。在信息技術方面,特長的發揮應該充分考慮公司業務發展需求、高標準應用項目管理水平和聯盟外部服務公司的組織水平。在應用系統開發管理方面,必須考慮到業務流程重組等問題,不斷從外界引入先進的管理理論,建立應用軟件項目開發管理流程,并強化訓練信息技術部門,隨之推廣到公司業務部門,使之成為公司新的管理理念。2000年,公司在以上方針的指引下開始進行人力資源管理系統和油氣銷售管理系統項目的開發。

該公司的信息系統開發和運用過程,使得公司的上上下下都認識到一個道理:決定信息技術能帶來多少競爭優勢的關鍵不在于技術本身,而在于管理。 教學用途

本案例適用于“信息系統開發與設計”課程中信息系統的開發和設計部分的教學。案例中海洋石油公司的系統開發策略和開發的具體過程,對于企業中信息系統的建設具有實際的指導意義。

討論參考題

1.中國海洋石油公司為什么要建立三個大型計算中心,引進當時國外先進的CYBER730等系列大型計算機?計算機信息技術的應用對于公司來說有何重大意義?

2.企業應根據什么原則來選擇有待開發的系統?你認為中國海洋石油公司沒有先在衛星網上建計算機網絡并開展其應用,而是最先實現了一個電視會議系統的做法在當時是否合理?

3.網絡革命對于企業信息化建設有什么影響?你認為中國海洋石油公司為什么要進一步完成海洋石油信息網絡工程的建設?公司的網絡有什么特點?

4.系統的自行開發和外包開發各有何特點?你如何認識在財務管理系統的開發過程中中國海洋石油公司同用友集團以及中軟集團的合作?

5.你認為企業信息化是七分技術三分管理還是三分技術七分管理?你如何評價“決定信息技術能帶來多少競爭優勢的關鍵不在于技術本身,而在于管理”這句話?

6.對于系統開發過程中的高層領導支持和用戶參與你有何看法?你是否對企業開發中這些方面的現狀感到滿意,為什么?

7.采用生命周期法還是原型法或者是其他開發方法應根據什么條件而定?參考中國海洋石油公司的具體情況,你認為財務管理系統的開發應選用什么樣的開發方法?





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